利用規約

最終更新日：2026/10/20

第1条（目的）

本規約は、株式会社ampoo（以下「当社」といいます）が提供するアプリ「ampoo」およびこれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」といいます）に適用されます。

第2条（定義）

本規約で使う用語の意味は、次のとおりとします。

  1. 「投稿等」とは、ユーザーが本サービスに登録、投稿または送信する文章、画像その他の情報をいい、プロフィール、メッセージ、コミュニティおよび募集への投稿を含みます。
  2. 「メッセージ」とは、本サービスでフレンドになったユーザーどうしが送り合う文章、画像および通話の記録をいいます。
  3. 「ポイント」とは、本サービス内で使えるポイントをいい、有償ポイントと無償ポイントがあります。
  4. 「有償ポイント」とは、ユーザーが App Store または Google Play を通じて対価を支払って購入したポイントをいいます。
  5. 「無償ポイント」とは、提携事業者の案件の達成その他の方法により、対価の支払いなく付与されたポイントをいいます。
  6. 「プレミアム」とは、第8条に定める有料の機能（「ampooプレミアム」および「ampooプレミアム+」）をいいます。
  7. 「提携事業者」とは、当社と提携して、本サービス内で広告、案件その他のサービスを提供する事業者をいいます。
  8. 「プライバシーポリシー」とは、当社が別に定めるプライバシーポリシーをいいます。

第3条（規約への同意）

  1. ユーザーは、本規約およびプライバシーポリシーに同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
  2. ユーザーは、本サービスの登録手続において本規約に同意することにより、当社との間で、本規約を内容とする利用契約（以下「本契約」といいます）を締結します。
  3. 当社が本サービス上で別に定めるルールや注意事項は、本規約の一部を構成します。本規約とそれらの内容が異なる場合は、本規約が優先します。

第4条（利用資格）

  1. 本サービスは、13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は本サービスを利用できません。ユーザーは、登録にあたり、13歳以上であることを表明するものとします。
  2. 18歳未満のユーザーは、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスを利用し、有償ポイントの購入その他の有料の取引を行うものとします。
  3. 18歳未満のユーザーが法定代理人の同意を得ずに行った有料の取引は、法令の定めにより取り消すことができます。ただし、年齢を偽る、または法定代理人の同意があると偽るなど、ユーザーが詐術を用いた場合は、取り消すことができません。
  4. 当社は、次のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります。登録後に該当することが分かった場合は、第17条の措置をとることがあります。
    1. 13歳未満であることが分かった場合
    2. 登録された情報に虚偽があった場合
    3. 過去に本規約違反を理由として、利用停止または本契約の解除を受けた場合
    4. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）である場合、または反社会的勢力に資金を提供するなどの関与をしている場合
    5. 成年被後見人、被保佐人または被補助人であって、法定代理人、保佐人または補助人の同意など必要な手続きを経ていない場合
    6. その他前各号に準ずる事由により、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

第5条（アカウント）

  1. ユーザーは、電話番号による SMS 認証を行い、アカウントを登録します。
  2. ユーザーが保有できるアカウントは、1人1つとします。
  3. ユーザーは、自己の責任でアカウントおよび端末を管理するものとし、アカウントを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、または売買してはなりません。
  4. 当社は、登録された電話番号による認証を経た操作を、そのアカウントのユーザー本人による操作として取り扱います。ただし、当社の故意または過失により第三者に利用された場合は、この限りではありません。

第6条（本サービスの内容）

  1. 本サービスでは、主に次の機能を提供します。
    1. さがす：遊ぶゲームなどをもとに、ほかのユーザーのプロフィールを表示する機能
    2. あそぼ！・フレンド：ほかのユーザーに「あそぼ！」を送り、お互いに送り合ったユーザーどうしがフレンドになる機能
    3. メッセージ：フレンドどうしで文章や画像を送り合う機能
    4. コミュニティ：ゲームなどのテーマごとに、参加者が投稿し合う機能
    5. 募集：一緒に遊ぶ相手を一定の時間募り、参加者が投稿し合う機能
    6. 通話：フレンドどうしで音声通話をする機能
  2. プロフィール、コミュニティおよび募集への投稿など、ほかのユーザーに公開される情報とその範囲は、プライバシーポリシーの「他のユーザーに公開される情報」に定めるとおりです。投稿等をする前に、公開の範囲をご確認ください。

第7条（ポイント）

  1. ユーザーは、App Store または Google Play を通じて有償ポイントを購入できます。価格は購入画面に表示します。
  2. 当社は、提携事業者の案件の達成その他当社が定める方法により、無償ポイントを付与することがあります。
  3. ポイントは、プレミアムの購入その他当社が定める用途に使えます。ポイントを使うときは、無償ポイントから先に使われます。
  4. ポイントに有効期限はありません。ただし、退会その他の理由で本契約が終了したときは、保有しているポイントはすべて失効します。
  5. ポイントは、ほかのユーザーその他の第三者に譲渡または貸与することはできず、現金その他の財産に換えることもできません。
  6. 当社は、法令に定める場合を除き、ポイントの払い戻しを行いません。
  7. App Store または Google Play で購入代金が返金された場合、当社は、返金された購入で付与したポイントに相当する数を、ユーザーのポイントから差し引くことがあります。この場合、有償ポイントから先に差し引き、足りない分は無償ポイントから差し引きます。
  8. 当社は、不正な方法で取得されたことが分かったポイントを取り消すことがあります。

第8条（プレミアム）

  1. ユーザーは、ポイントを使って、次のプレミアムを購入できます。必要なポイント数と特典の内容は、購入画面に表示します。
    1. ampooプレミアム
    2. ampooプレミアム+
  2. プレミアムの期間は、購入した時から30日間です。期間中に同じプレミアムをもう一度購入した場合は、そのときの期間の終了日から30日間延長します。
  3. プレミアムは自動では更新されません。期間が終わると、もう一度購入するまで特典は使えなくなります。
  4. 購入したプレミアムを期間の途中で解約し、返金を受けることはできません。退会した場合、残りの期間は失効します。
  5. 当社は、プレミアムの特典の内容を変更することがあります。ユーザーに不利な変更をする場合は、あらかじめ本サービス上で告知します。

第9条（広告・提携サービス）

  1. 本サービスには、当社または提携事業者が配信する広告が表示されます。広告の配信に伴う情報の取扱いは、プライバシーポリシーに定めます。
  2. 当社は、広告を見たユーザーに対し、さがすで表示できるプロフィールの数を増やすなどの特典を提供することがあります。特典の内容と条件は、本サービス上に表示します。
  3. 本サービスでは、提携事業者が提供する案件（アプリのインストール、会員登録など）を紹介することがあります。案件の内容、達成の条件およびポイント付与の判定は、提携事業者が定めます。当社は、提携事業者の判定結果に基づいて無償ポイントを付与します。
  4. 案件に関するお問い合わせは、提携事業者の窓口で受け付ける場合があります。

第10条（通話）

  1. 通話は、フレンドどうしで、双方が通話を承認した場合に利用できます。
  2. ユーザーは、相手の同意なく、通話を録音もしくは録画し、または第三者に配信もしくは公開してはなりません。
  3. 当社は、通話の音声を録音または保存しません。ただし、通話の結果と時間は、メッセージの履歴として記録されます。
  4. 通話の音声は、当社が通話の中継を委託する事業者の設備を経由して送られます。詳しくはプライバシーポリシーに定めます。

第11条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為、犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、ほかのユーザーその他の第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為
  3. ほかのユーザーその他の第三者に対する誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、差別的な言動
  4. わいせつな表現の投稿、性的な画像の送信または要求、性的な目的での出会いを求める行為
  5. 児童（18歳未満の者をいいます）を性的に搾取し、またはそのおそれのある行為。児童の性的な画像（児童ポルノを含みます）の投稿、送信または要求、性的な目的で児童に近づき、または誘い出す行為（グルーミング）、児童を性的な取引の対象とする行為を含みます。
  6. 年齢を偽る行為、ほかの人になりすます行為
  7. 虚偽の情報を登録し、またはほかのユーザーをだます行為
  8. ほかのユーザーの個人情報（電話番号、住所、連絡先など）を、本人の同意なく収集し、または公開する行為
  9. ほかのユーザーの投稿等（プロフィール画像を含みます）を、本人の同意なく複製し、加工し、または公開する行為
  10. 営利を目的とする宣伝、勧誘またはスパム（同じ内容の大量の送信を含みます）、およびそのために外部のサービスやウェブサイトへ誘導する行為。ただし、一緒にゲームを遊ぶために、ゲーム内の ID やボイスチャットの連絡先を交換することは、第22条の注意を守ったうえで行うことができます。
  11. マルチ商法、無限連鎖講、宗教活動または政治活動への勧誘、選挙運動
  12. 金銭その他の利益の受け渡しを目的とする行為（アカウントやポイントの売買を含みます）
  13. 複数のアカウントを作成し、もしくは利用する行為、またはアカウントを第三者に利用させる行為
  14. 反社会的勢力に利益を供与し、その他反社会的勢力に協力する行為
  15. 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負担をかける行為、不正アクセス、自動化されたツールによる操作、本サービスの不具合を意図的に利用する行為
  16. コンピュータウイルスその他の有害なプログラムを送信し、またはその入手先を示す行為
  17. 本サービスの運営を妨げる行為
  18. その他前各号に準ずる行為

第12条（違反への対応）

  1. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反しているおそれが高いと合理的に判断した場合、事前に通知することなく、次の措置をとることがあります。
    1. 該当する投稿等の削除または非表示
    2. 注意または警告の表示
    3. 本サービスの全部または一部の利用停止
    4. アカウントの停止および本契約の解除
  2. 当社は、不適切なコンテンツや、ほかのユーザーへの迷惑行為を許容しません。ユーザーから通報を受けた場合は内容を確認し、必要な措置を速やかにとります。
  3. 当社は、児童の性的搾取にあたる行為またはコンテンツを確認した場合、前項の措置に加え、法令に従って警察その他の関係機関に通報し、必要な情報を提供します。
  4. 児童の安全に関する問題は、アプリの通報機能またはお問い合わせからお知らせください。
  5. 当社は、措置の理由を個別に説明しないことがあります。
  6. 本条の措置によりユーザーに生じた損害についての当社の責任は、第20条に定めるとおりとします。

第13条（通報とメッセージの確認）

  1. 当社は、ユーザーどうしのメッセージ（通話の音声を除きます）の内容を、次の場合に限り確認することがあります。ユーザーは、これにあらかじめ同意するものとします。
    1. ユーザーから通報を受けた場合に、違反の有無の確認と対応のため、通報されたメッセージと、その判断に必要な範囲の前後のやりとりを確認するとき
    2. 法令に基づく開示の請求や、捜査機関からの照会に対応するとき
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があるとき
  2. 当社は、前項により確認した内容を、同項の目的を超えて利用せず、法令に基づく場合を除き、第三者に開示しません。
  3. 当社は、通報の内容と対応の結果を、業務を委託する事業者のサービス（プライバシーポリシーに定める社内共有のツールを含みます）を使って社内で共有することがあります。

第14条（メッセージ等の削除）

  1. 当社は、保存容量の確保その他本サービスの運営上必要な場合、投稿から一定の期間を経過したメッセージ、画像その他の投稿等を削除することがあります。
  2. 当社は、前項の削除を始める場合、または削除の対象や期間を変更する場合は、あらかじめ本サービス上で告知します。
  3. 保存が必要な内容は、ユーザー自身で保存してください。
  4. ユーザーが削除したメッセージは相手の画面に表示されなくなりますが、通報への対応などのため、当社の記録には残ることがあります。
  5. 本条の削除によりユーザーに生じた損害についての当社の責任は、第20条に定めるとおりとします。

第15条（投稿等の権利）

  1. 投稿等の著作権は、投稿等をしたユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
  2. ユーザーは当社に対し、投稿等（メッセージを除きます）を、本サービスの提供、改善および宣伝に必要な範囲で、日本の国内外において無償で利用（複製、公衆送信、表示、翻訳、サイズの変更や切り抜きなどの改変を含みます）することを許諾します。当社は、この範囲で、当社の委託先に投稿等を利用させることができます。
  3. 当社は、ユーザーを特定できる形で投稿等を宣伝に使う場合は、事前にそのユーザーの同意を得ます。
  4. 当社は、ユーザーが退会した後は、第2項の許諾に基づいて投稿等を新たに利用しません。ただし、退会前に作成した宣伝物や、ほかのユーザーの画面に引き続き表示される投稿等は、この限りではありません。
  5. ユーザーは、第2項の範囲で当社が投稿等を利用することについて、著作者人格権を行使しないものとします。
  6. ユーザーは、投稿等について自ら権利を持っていること、または権利者から必要な許諾を得ていることを保証します。

第16条（退会）

  1. ユーザーは、アプリの「マイページ」の「設定」にある「アカウント」から「アカウントを削除」を選び、電話番号の再認証を行うことで、いつでも退会できます。退会すると、本契約は終了します。
  2. アプリを削除した場合など、前項の操作ができない場合の手続きは、アカウントの削除についてに定めます。
  3. 退会したアカウントは元に戻せません。保有していたポイントとプレミアムの残りの期間は失効し、返金されません。
  4. 退会後に当社が保持する情報とその扱いは、プライバシーポリシーに定めます。

第17条（利用停止・契約の解除）

  1. 当社は、ユーザーが次のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの利用を停止し、または本契約を解除することがあります。
    1. 本規約に違反した場合（第12条の措置として行う場合を含みます）
    2. 第4条第4項各号のいずれかに該当することが分かった場合
    3. その他、ユーザーとの信頼関係が失われ、本契約を続けることが困難になった場合
  2. 前項により本契約が解除された場合のポイントとプレミアムの扱いは、前条第3項と同じとします。
  3. 本条の措置によりユーザーに生じた損害についての当社の責任は、第20条に定めるとおりとします。

第18条（本サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または機能を追加もしくは終了することがあります。ユーザーに重要な影響がある場合は、あらかじめ本サービス上で告知するよう努めます。
  2. 当社は、次の場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
    1. システムの点検、保守または更新を行う場合
    2. 停電、火災、地震、通信回線の障害その他の不可抗力により、本サービスを提供できない場合
    3. その他、運営上やむを得ない場合
  3. 当社は、本サービスの提供を終了する場合、終了日の相当の期間前までに本サービス上で告知します。この場合、法令に定める場合を除き、ポイントの払い戻しは行いません。
  4. 本条による変更、中断または終了によりユーザーに生じた損害についての当社の責任は、第20条に定めるとおりとします。

第19条（保証の否認）

  1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に合うこと、期待する機能、正確性または有用性を持つこと、すべての端末で動作すること、および不具合が生じないことを保証しません。
  2. 当社は、ほかのユーザーの登録情報や投稿等が真実であること、ほかのユーザーに犯罪歴がないこと、およびほかのユーザーの行為が適切であることを保証しません。

第20条（責任の制限）

  1. 当社の故意または重大な過失によりユーザーに損害が生じた場合、当社はその損害を賠償します。
  2. 当社の過失（重大な過失を除きます）によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、ユーザーに現実に生じた通常かつ直接の損害に限り賠償し、逸失利益その他の間接的な損害は賠償しません。この場合の賠償額は、損害が発生した月の前月までの1年間にユーザーが当社に支払った有償ポイントの購入代金の合計額と、5,000円のいずれか高い額を上限とします。
  3. 前項は、当社の重大な過失を除く過失による損害にのみ適用します。

第21条（ユーザー間の紛争）

ユーザーとほかのユーザーとの間の紛争は、当事者間で解決するものとします。当社は、本規約違反が疑われる場合などに、調査や措置を行うことがあります。本条は、当社に責任がある場合の当社の責任を免除するものではありません。

第22条（ご利用上の注意）

  1. 本サービスでは多くのユーザーが交流するため、本サービスを悪用するユーザーがいる可能性があります。ほかのユーザーに個人情報（本名、住所、学校や勤務先、顔写真など）を伝えるときは、十分に注意してください。
  2. 一緒にゲームを遊ぶために、ゲーム内の ID や SNS、ボイスチャットの連絡先を交換する場合は、相手を確かめたうえで、ご自身の判断と責任で行ってください。本サービスの外でのやりとりには、本サービスの通報やブロックの機能が使えません。
  3. 本規約に違反しているおそれのあるユーザーや投稿等を見つけた場合は、アプリの通報機能からお知らせください。相手をブロックすることもできます。
  4. 18歳未満のユーザーは、知らない人と本サービスの外で会うことや、個人情報や画像を送ることを避けてください。困ったときは、保護者や信頼できる大人に相談してください。

第23条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第24条（連絡・通知）

  1. 当社からユーザーへの連絡は、本サービス上での表示、プッシュ通知その他当社が適当と判断する方法で行います。
  2. ユーザーから当社への連絡は、お問い合わせのページから行うものとします。

第25条（権利義務の譲渡）

  1. ユーザーは、本契約上の地位または本契約に基づく権利義務を、第三者に譲渡し、または担保に入れることはできません。
  2. 当社は、本サービスに関する事業を、合併、会社分割、事業譲渡その他の方法で第三者に承継させる場合、本契約上の地位、本契約に基づく権利義務およびユーザーの登録情報その他の情報を、承継先に引き継ぐことができます。

第26条（本規約の変更）

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。
    1. 変更がユーザーの一般の利益に適合する場合
    2. 変更が本契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日より前に本サービス上または当社のウェブサイトで告知します。ユーザーに不利な変更をする場合は、効力発生日の2週間前までに告知します。
  3. 法令上ユーザーの同意が必要な変更をする場合は、当社が定める方法で同意を得ます。

第27条（分離可能性）

本規約のいずれかの規定が、消費者契約法その他の法令により無効または執行できないと判断された場合でも、本規約のその他の規定は引き続き有効とします。

第28条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は、日本法に従って解釈されます。
  2. 本サービスに関してユーザーと当社との間で訴訟が必要になった場合は、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定履歴

  • 2021年7月10日 制定・施行
  • 2026年10月20日 改定

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